to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve Kargonun İzmir’de Kayıp Olması İşlerimizi Aksattı
17 Şubat 2026 tarihinde Aras Kargo ile Mavi Market adına verdiğimiz ve takip numarası 6355722919002 olan kargomuz, bugün 25 Şubat olmasına rağmen hâlâ elimize ulaşmadı. Şubeye sorduğumuzda kargonun kendilerine de ulaşmadığını, en son İzmir’de göründüğünü, sonrasında ise herhangi bir hareket kaydı olmadığını öğrendik. Sistem üzerinde “yolda” görünüyor; ancak kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyoruz.
Gönderi işletmemiz için verilmiş önemli bir siparişti ve bu gecikme, işlerimizin aksamasına, planladığımız işlerin yürümemesine neden oldu. Trakya Kumsal Şubesi ile muhatap oluyoruz; ancak buna rağmen sürece dair tatmin edici bir bilgi ve çözüm sağlanmadı.
Kargomuzun acilen bulunup tarafımıza teslim edilmesini, yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak da gerekli açıklamanın yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35288177 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ne kadar komik değil mi. Tarafıma ulaşıldı ve kargomu bulamadıklarını söylediler. Ürünü bana gönderen firmayla iletişime geçeceklermiş de belki yeni ürün gönderilecekmiş belki ücret iade edilecekmiş de. Bir kargoyu nasıl kaybedersiniz be arkadaş. Ne ayıp bir cevap. Utanılacak bir durum. Ben ce ciddi bir firma olduğunuzu falan söylemeyin sağda solda kıçlarıyla gülerler size. Bizim oralarda bir işi beceremeyecek adamlar için önüne üç koyun versen güdemez derler.
Bugün 20. Gün hala bir sonuç yok
