to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyetim
7 Mayıs tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde futbol forması bulunan kargom, bugün 19 Mayıs olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sivas Kızılırmak şubesinden dağıtıma çıkması gereken kargomla ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş aldım.
Kargo takip numaram 6054338205787’dir. Hem şube ile hem de Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve süreç hakkında da net bir bilgi verilmedi.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşanan bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Duhan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36036990 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
