to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Nedeniyle Ürünüm Teslim Edilemedi
Trendyol üzerinden satın aldığım bere–atkı–eldiven takımım 13 Ocak 2026 tarihinde Aras Kargo’ya verildi ve 6337072838653 numaralı kargo takip kodu ile 15 Ocak 2026’da ikamet ettiğim Erzincan’a ulaştı. Buna rağmen kargom 21 Ocak tarihine kadar bekletildi ve ancak 21 Ocak’ta dağıtıma çıkarıldı. O gün kargoyu teslim alabilmek için tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Aras Kargo’nun 444 25 52 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca “şikayetinizi oluşturuyoruz” denilmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, kargom hâlâ teslim edilmedi. İstanbul’dan Erzincan’a 2 günde gelen kargo, Erzincan içinde 9 gündür tarafıma ulaştırılamıyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hamit U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34964407 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetvar'a yazdıktan sonra sorunumuz çözüldüğü için. Şikayetvar'a çok teşekkür ediyorum.
