to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Nedeniyle Cihazlar Çalışmaz Hale Geldi Ve 20 Bin TL Zarara Yol Açtı
Sipariş ettiğim ürünün teslimatı Aras Kargo tarafından beklenen sürede yapılmamış, yaşanan gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamışımdır. Teslimat sürecindeki bu aksaklık, kargo firmasının zamanında hizmet sunma konusundaki yetersizliğini açıkça göstermektedir. Bu gecikme sebebinde de kaynaklı evimde cihazların bir kısmı çalışamaz duruma gelmiştir. Kombi ve çamaşır makinem çalışmıyor. Servis ve tamirat bedeli olarak 20.000 TL gibi bir zarar ile karşı karşıya kaldım.
Sayın Behrem A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35846579 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teslimat sözünüz 2 gün. Gönderi benim elime 4 günde ulaştı. Bu mu geri bildirim, hizmet anlayışınız. Kaliteyi bu şekilde mi artıracaksınız?
İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum.
