Aras Kargo Geciken Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama Mağduriyeti

Hasan · 2025-11-11T22:21:54+03:00

Aras Kargo ile N11 üzerinden satın aldığım ve 5738*******59 gönderi numarasına sahip olan kargom, 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargonun acil bir ürün olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece robot yanıt alabildim ve hiçbir şekilde destek alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Hasan İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34205828 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Hasan

7. Gün doldu, kargo hala gelmedi.

Hasan

8. Gün kargo teslim edildi diye mesaj geliyor ama kargo ortada yok. Bana ulaşmış bir kargo yok ama nasıl oluyor da teslim edildi mesajı geliyor. Hala teslim edilmedi.

Hasan

9. Gün kargo geldi.