to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Faturamı Göndermedi Ve SMS Linki Çalışmıyor
Aras Kargo ile 16 Nisan Perşembe günü gönderilen mcd2026002850477 takip numaralı ticari gönderime ait faturaya bir türlü ulaşamıyorum. Ticari bir işlem olduğu için faturanıza ihtiyacım olmasına rağmen tarafıma herhangi bir belge iletilmedi.
Aras Kargo Teşvikiye Şubesi’ne ve şube yetkilisi Ö*** K*****’a ulaştığımda faturayı göndermediklerini, gelen SMS’teki linkten almam gerektiğini söylediler. Ancak SMS ile gönderilen linkten hiçbir şekilde fatura görüntülenemiyor veya indirilemiyor. Konuyu defalarca belirtmeme rağmen bağlı olduğumuz bölge yetkilisi de yardımcı olmuyor; ayrıca Teşvikiye Şubesi’nin yeni adresi de paylaşılmadığı için gidip elden fatura alma imkanım kalmadı.
Aras Kargo Teşvikiye Şubesi’nden kaynaklanan bu sorun nedeniyle ticari gönderime ait faturanın, şirketim için geçerli olacak şekilde düzenlenerek tarafıma e-posta yoluyla ya da başka bir şekilde acilen iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Emel Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35797053 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri hizmetleri ekibinden Demet hanim 1 saat içinde konuyu çözümledi çok teşekkür ederim kendisine
