to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Evden Alım İhmal Ediyor Ve İade Sürecim Gecikiyor
Trendyol üzerinden kedi tarağı ürünü satın aldım, beklediğim gibi gelmediği için iade etmeye karar verdim. İade sürecinde Aras Kargo’nun evden alım hizmetini kullanmak istedim ve ilk gün talep oluşturdum, daha sonra dün ve bugün de tekrar evden alım talebi açtım.
Ancak her seferinde Aras Kargo tarafından telefonla aranarak eleman eksikliği olduğu, bu yüzden kargoyu şubeye bırakmam gerektiği söylendi. Buna rağmen bölgemde Aras Kargo araçlarının sürekli dolaştığını görüyorum ve bu nedenle iademi almaya üşendiklerini, süreci ciddiye almadıklarını düşünüyorum. Bu yaklaşımı saygısız buluyorum.
6414433030295 takip numaralı gönderime ait iade sürem dolmadan, ürünün adresimden alınmasını ve iade işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Berfe S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36429892 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
