to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Elruha Şubesinde İade Alımı Gecikiyor Ve Mağduriyet Yaratıyor
Aras Kargo Elruha şubesiyle Trendyol üzerinden aldığım ve iadesini oluşturduğum 6331357316567 numaralı siparişim için iki gündür kurye yönlendirilmesine rağmen evime gelinmiyor. İade kaydım aktif olmasına rağmen herhangi bir arama, bilgilendirme ya da ziyaret yapılmadı.
Daha önce de aynı şubeyle benzer sorunları defalarca yaşadım, sürekli şikayet açmak zorunda kalarak zorla kargo alımı sağlandı. Buna rağmen aynı aksaklığın devam etmesi artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
İademin bir an önce adresimden alınmasını, bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar eden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34816414 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Arkadaşınız bana ulaştı çözüleceğini belirtti fakat Hala dönüşüm sağlanmadı problemimde çözülmedi.
