to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Elmabahçesi Şubesinde Kargo Çıkışta Kalıyor, Telefonla Ulaşılamıyor
Aras Kargo Elmabahçesi Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, 6082377476757 takip numaralı kargom sistemde “varış şube aktarımında” olarak görünmesine rağmen hâlâ çıkış şubesinde bekletiliyor. 14.10.2026 tarihinde elimde olmasını beklediğim bu kargo, bugün hâlâ teslim edilmedi.
Elmabahçesi şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Kargonun gelmesi gereken Konya şubesini aradığımda ise ürünün hâlâ çıkış şubesinde göründüğünü, Konya’ya gelmediğini söylediler. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de şubeye telefonla ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen netleştirilmesini, bekletilmeden varış şubesine gönderilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şubeye ulaşamama ve yanlış/eksik bilgi nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın İlknur Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37305635 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
