to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Doğu Antalya Şubesinde 37.000 TL Değerindeki Snowboard Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Doğu Antalya şubesi aracılığıyla snowboard içeren 6082245447882 takip numaralı gönderim 09.10.2026 tarihinde kargoya verildi. Normal şartlarda 3-4 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, bugün 16.10.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip ekranında 12.10.2026 tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve yaklaşık bir haftadır ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ve bana Doğu Antalya şubesinin telefon numarası verildi. Ancak verilen numarada hiçbir muhataba ulaşamıyor, sadece otomatik telesekretere yönlendiriliyorum. Şubeye telefonla ulaşamadığım için paketimin nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği ve 37.000 TL değerindeki snowboardumun sağlam olup olmadığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Yüksek bedelli bir ürünün bu kadar uzun süre belirsizlik içinde kalması ve şubeye ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün hasarsız durumda olup olmadığının kontrol edilerek tarafıma ivedilikle teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tunay Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37313933 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
