Aras Kargo Doğanlar Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı

Aras Kargo Doğanlar şubesinde uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşıyorum. 2024 yılında bu şube üzerinden gelen bir kargom günlerce teslim edilmedi, şubeye de telefonla ulaşamadım. En sonunda mecburen şubeye gidip kargomu kendim almak zorunda kaldım ki çalışan eksiği sebebiyle kargo teslimatlarında gecikmeler olduğu söylenmişti. Geçen hafta da yine aynı şekilde kargom teslim edilmedi. Gel al noktasına gelecekti kargom ve ben arayıp defalarca uğraştıktan sonra telefonlara nihayet cevap verdiler. Şubede kargomun beklediği ve kendim gelip alabileceğimi söylediler. Ben almak istesem neden gel al noktasını seçeyim? Sonuç olarak konuşmam üzerine kargoyu iş yerime getirdiler.

Şu anda 6357166419806 takip numaralı gönderimde de aynı sorun tekrar ediyor. Sistemde 20 Şubat’ta gel al noktasına teslim edileceği yazmasına rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Doğanlar şubesine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, çoğu zaman telefonlar açılmıyor, açıldığında da uzun süre hatta bekletiliyorum. Ayrıca “gel al” noktasına kargoları Aras Kargo teslim edemiyorsa; gel al seçeneğini kaldırsınlar. Doğanlar kargo şubesi bana uzak, bu yüzden gel alı seçiyorum. Aras Kargo Doğanlar şubesi dışında hiçbir kargo firmasında bu sorunla karşılaşmadım.

Hem bu gönderimin bir an önce teslim edilmesini, hem de Doğanlar şubesinde yaşanan sürekli gecikmeler ve telefonlara ulaşılamaması konusunda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu sorunla ilk defa değil, defalarca karşılaşıyorum çünkü.