to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Diyarbakır 5 Nisan Şubesinde Uzun Süreli Teslimat Sorunu
Aras Kargo Diyarbakır 5 Nisan şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 6082442671278 takip numaralı kargom 14.10.2026 tarihinden bu yana şubede bekletiliyor. Dün şubeye gidip kargomu teslim almak istediğimde, bana kargoyu veremeyeceklerini, adrese teslim edeceklerini söyleyip geri gönderdiler. Buna rağmen kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerinin şubeye söz geçirememesi ve şubedeki çalışanların verdikleri sözü tutmaması nedeniyle daha da mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Diyarbakır 5 Nisan şubesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak çalışanlar hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Mesut D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37305254 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
