to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Demirtaş Şubesi'nde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Gecikme
Aras Kargo Demirtaş Şubesi üzerinden 6470805170478 takip numaralı kargom için gün içinde sürekli “dağıtıma çıktı” bildirimi almama rağmen, kurye evimin çok yakınında olmasına rağmen adrese hiç gelmiyor, telefonla da aramıyor. Durak izleme özelliğinden baktığımda ise evimin çevresinde uzun süre dolaşılmasına rağmen duraklarda herhangi bir düşüş olmuyor; aksine teslimat saatleri gün içinde sürekli ileriye atılıyor.
Tahmini teslimat tarihi 29 Temmuz 2026 olmasına rağmen bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Aynı sorunu son iki siparişimde, özellikle sadece Aras Kargo ile yaşadım ve artık süreklilik kazanan bir problem haline geldi.
Kargomun bir an önce adrese getirilerek teslim edilmesini, ayrıca Demirtaş Şubesi ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu teslimat gecikmelerinin tekrarlanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Attığım görüntüleri de görüldüğü üzere kurye bu şahıs asla düşmüyor; durak sayısının gereği gibi yapılmasını istiyorum.
Sayın Melike Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36657773 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Melike Ç., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
