to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Davetiyelerim Teslim Edilmedi, Düğün Günüm Tehlikede
8 Eylül 2026’da Alanya Avsallar’dan çıkarılan, düğün davetiyelerimin bulunduğu Aras kargoda bulunan kargom günler geçmesine rağmen hâlâ “yolda” görünüyor ve teslim edilmedi. Takip numarası 6076185084464 olan gönderim Antalya Merkez Dağıtım Şubesi ile Batı Antalya Şubesi arasında sıkışmış durumda görünüyor, ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Düğün günüm yaklaştığı için davetiyeleri acilen dağıtmam gerekiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Aras Kargo Şube, bölge müdürlüğü ve dağıtım merkezi telefonlara kesinlikle bakmıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda da bana herhangi bir çözüm sunulmuyor ve geri dönüş yapılmıyor. Şubeye bizzat gitmeme rağmen çalışanlar konuyla ilgilenmedi, kargomun nerede olduğu ile ilgili net bir bilgi alamadım.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Düğün tarihimin yaklaşması nedeniyle gönderimin öncelikli olarak işleme alınmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37021837 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Ali Y., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
