to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Darıca Şubesinde Mesai Saatinde Sistem Kapanması Müşterileri Mağdur Etti
15 Ağustos 2026 tarihinde Aras Kargo Darıca şubesine kargo göndermek için gittim. Sırada beklerken saat 13.00 civarında sistemin kapandığı söylendi ve hiçbirimize işlem yapılmadı. Mesai saati içinde sırada bekleyen müşteriler varken sistem kapandı denilip bizi öylece ortada bırakmaları kabul edilebilir bir durum değil.
Herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı, ne zaman açılacağına dair net bir bilgi verilmedi, sadece sistem kapandı denilerek bekleyen müşteriler mağdur edildi. Zaman kaybı yaşadım ve kargomu gönderemedim.
Aras Kargo Darıca şubesinin mesai saatleri içinde müşterileri mağdur etmeyecek şekilde hizmet vermesini, bu tür sistem kapanması durumlarında müşterilere net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Neşe K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36806629 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Firmanıza güven duymuyorum. Ekip arkadaşlarınız yalan söyleyerek bizi mağdur etti sistemin kapanmadığını biliyorum daha önce 1 den sonra çok sipariş verdim. Canı istemedi ve kargomu göndermedi bir de yalan söyledi.
