to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dağıtıma Çıktı Dedi Ama Müşteriye Ulaşamıyor
Karaman Aras Kargo tarafından ürünlerim teslim edilmedi. Ürünleri aldığım firma 28.08.2026 tarihinde dağıtıma çıktı diyerek bilgilendirme yaptı ama Aras Kargo'dan asla mesaj ya da telefon gelmedi. Defalarca aradım, açan olmadı. Merkez müşteri hizmetlerini aradığımda hiç dağıtıma çıkmamış, şubede bekletiyor dendi. Tekrar aradım Karaman şubesini. 8. aramamda açan kişi aradığını iddia ediyor ama aranmadım. Ne dağıtıma çıktığına ne de ulaşılmadığına dair bir mesaj gelmedi. Bana ekran görüntüsü attı. Evet, 4 kez arama yapmış ama hat düşmeden kapatmış. Sırf kendini kurtarmak için yapılan bu oyunu ve ürünlerimin teslimini istiyorum dediğimde, “gelde şubeden al” kelimesiyle müşteriyle dalga geçilmesini şikayet ediyorum.
Sayın Hatice K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36938443 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo tarafından mağduriyetim giderilmedi ve kargomu bir tanesini haber vermeden firmaya geri iadesini yapılmış. Firma ile iletişime geçtim ve Aras kargosuyla lütfen göndermeyin dedim fakat Aras kargosunun kuryelerinde sıkıntı olduğu için vermiş olduğunuz Mah. Dağıtım olmayabiliyor dendi ve ben ürünüm elime ulaşsın diye iş adresimizi verdim fakat telefonla bir beyefendi arayarak o adrese giden kurye yok gelin depodan alın dedi ısrarla neden diye sorduğumda cevabını ürünü almaya geldiğinizde öğrenirsiniz dedi madem kargo teslimatında çalışan personeliniz yok insanlarda deponuza gelip alacak neden teslimat firmasıyız diyorsunuz insanları mağdur ediyorsunuz ayrıca halen telefonuma kargomla alakalı takip numarası gelemedi sitenizdende gerçekten ürünüm deponuzdamı takip edemiyorum. Karaman Çeltek Mah. Gerçekten kurye dağıtımı olup olmadığını öğrenmek istiyorum eğer dağıtım varsa önceki şikayetimden kaynaklı bilinçli bir şekilde mağdur edilmemden dolayı gerekenin yapılmasını istiyorum.
