Aras Kargo Dağıtım Personelinin Kaba Ve Tehditkar Tutumu

14:40 sularında, bugün Yozgat Merkez Şeyh Osman Mahallesi’ne dağıtım yapan Aras Kargo dağıtım personeli tarafından telefonla arandım. O sırada başka biriyle telefonda konuştuğum için kendisine hemen cevap veremedim. Bunun üzerine, bir dahaki kargolarımı şubeden teslim almak zorunda kalacağımı söyleyerek, tehditvari ve sert bir ses tonuyla konuştu.

Hitap şekli ve ses tonu kesinlikle nezaketten uzaktı ve bir müşteriyle bu şekilde konuşulmasını kabul etmiyorum. Aradığında meşgul olmam son derece doğal bir durumken, bu nedenle böyle bir uyarı alıp üstüne kaba bir üsluba maruz kalmak beni rahatsız etti.

Aras Kargo’dan, özellikle Yozgat Merkez Şeyh Osman Mahallesi’ne dağıtım yapan personel başta olmak üzere dağıtım personellerinin iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını, müşterilerle daha kibar, saygılı ve anlayışlı bir şekilde konuşacak, telefonu düzgünce kulağına alıp net ve doğru iletişim kurabilecek personellerle çalışmalarını talep ediyorum.