to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dağıtım Alanı Dışında Gösterilen Adrese Teslim Etmeme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Aras Kargo Derince şubesiyle son 1 aydır aynı problemi iki kez yaşıyorum. Kargom, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” denilerek teslim edilmiyor. Madem dağıtım yapmıyorsunuz, en başta gönderiyi kabul etmeyin ya da başka kargo firmasıyla gönderilmesi gerektiğini söyleyin; aynı sorunla iki kez karşılaşmak gerçekten büyük bir rezillik.
Son gönderim için 6403080105212 takip numaralı kargom da yine aynı gerekçeyle tarafıma ulaştırılmadı. Şube ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor.
6403080105212 numaralı gönderimin adresime teslim edilmesini ve adresimin dağıtım alanı dışında gösterilmesi uygulamasının son bulmasını istiyorum.
Sayın Muhammet Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35532428 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
