Kargo Transferinde 4 Gün Durma Ve Dolap'tan Yardım Alamama

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü 9 Eylül tarihinde Kartal Soğanlık PTT şubesinden kp06636178052 takip numarası ile gönderdim. Gönderi hareketlerinde kargonun 4 gündür sürekli “Acıbadem Kadıköy transfer” olarak göründüğünü, herhangi bir ilerleme olmadığını takip ediyorum. Bu nedenle ürünün kaybolmuş olabileceğinden endişe duyuyorum.

Dolap tarafı bu konuda yardımcı olmuyor, PTT Kargo’ya ise telefonla ya da diğer kanallardan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Hem alıcı mağdur oluyor hem de ben satışını yaptığım ürünün akıbetini bilemiyorum.

Ürünün bir an önce bulunarak alıcıya teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise PTT’nin prosedürleri doğrultusunda tarafıma tazminat ödemesi yapılmasını talep ediyorum.