to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çivril Şubesi Paketi Adrese Teslim Etmeyi Reddetti
Aras Kargo Çivril şubesiyle 09.10.2026 tarihinde saat 12.20 civarında yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargomu evime teslim etmeleri gerekirken, görevli paketi eve getirmek istemedi ve yol üstünde bir tere bırakacağını söyledi. Evimin güzergâh üzerinde olduğunu, yakınlarda bir evi tarif edebileceğimi belirttiğimde ise buna rağmen zorluk çıkararak teslimatı gerçekleştirmekte isteksiz davrandı.
Kargonun adresime getirilmemesi ve teslimat sorumluluğunun bu şekilde bana yüklenmeye çalışılması nedeniyle mağdur oldum. Kargolarımın, olması gerektiği gibi ev adresime teslim edilmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Huri M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37260508 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
