to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çeşme Şubesi Adresime Teslimat Yapmadığı İçin Mağdur Oldum
Aras Kargo Çeşme Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Teslimat bölgesinde olmama ve diğer tüm kargo firmaları evime kadar teslimat yapmasına rağmen Aras Kargo Çeşme Şubesi, dağıtım yapmadıkları gerekçesiyle kargolarımı şubeden almam gerektiğine dair mesaj gönderiyor. Aksi halde gönderilerin geri iade edileceği belirtiliyor.
07.08.2026 tarihinde bu içerikte bir mesaj aldım ve aynı durum üç farklı kargomda da tekrarlandı. Hiçbirinde adresime teslimat ücreti talep edilmedi, doğrudan şubeye yönlendirildim ve bu süreçte kargolarımdan en az biri geri gönderildi.
Siparişlerimi Yargıcı üzerinden vermiştim ve Aras Kargo’nun dağıtım yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Teslimat bölgesinde olduğum halde sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılmak ve kargoların geri gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Aras Kargo Çeşme Şubesi’nin bu uygulamasının düzeltilmesini, adresime düzenli teslimat yapılmasını ve geri gönderilen kargolarım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Seda T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36861153 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo müşteri temsilcisi tarafından aranıp adresimin gönderim alanı dışında olduğu için gönderim yapılamadığı söylendi. Diğer bütün kargo şirketleri sorunsuz dağıtım yapabildiği halde nasıl dağıtım alanı dışı sayıldığını anlayamadım. Üstelik nüfusun gayet çok olduğu bir mahalledeyiz. Bahane üretmekten başka çözüm üretemediler.
