to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için Çerkezköy Aras Kargo şubesine başvurdum ancak hem şube hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Çalıştığım için dün akşam saat 18.00 civarında şubeye gittim, telefonla asla ulaşamadığım için mecburen iş çıkışı uğrayabildim. İadeleri saat 17.00’de kapattıklarını, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söyleyip bugün aramamı istediler.
Bugün de hem Çerkezköy şubesine hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde telefonla bağlanamıyorum. Ne sabit hatlardan ne de çağrı merkezi üzerinden bir muhatap bulamıyorum. İade sürem kısıtlı olmasına rağmen bu iletişimsizlik yüzünden insanlar mağdur ediliyor.
İade kargomun bir an önce alınmasını, Çerkezköy şubesinin telefonlarına neden cevap verilmediği ve müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığının açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için Aras Kargo ile göndermem gerekiyordu. Sakarya’daki şubelerine ulaşmak istedim fakat şubenin taşındığını öğrendim ve yeni adres bilgisi paylaşılmamış. Kapıdaki numaradan ve diğer Sakarya şubelerinden defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, telefonl...
Aras Kargo’nun Kızılpınar Atatürk Mahallesi’ne bakan şubesiyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden yaptığım online alışverişin iadesi için kargomun evimden alınmasını istedim. 3 gündür şubeyi arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanıyor gibi görünüyor fakat telefonda sadece c...
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden yapmam gereken bir iade kargomu, 1 Aralık tarihinden beri teslim edemiyorum. Her gün şubeye gitmeme rağmen 'sistem arızalı' denilerek iade kargom işleme alınmıyor ve arızanın ne zaman giderileceğine dair hiçbir bilgi verilmiyor. Trendyol’daki iade sürem 07 Aralık t...
Aras Kargo’nun İstanbul Tuzla Tersane şubesinde bugün yaşadığım deneyimden dolayı son derece şikayetçiyim. Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek için verilen iade kodumla birlikte özellikle bu şubeye gitmek zorunda kaldım. Yağmur altında ıslanarak şubeye gittim ancak oraya vardığımda sistem olmadığı...
Yorumlar