to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çarşamba Şubesinde Acil Ürün İçeren Kargonun Gecikmesi
Aras Kargo Samsun Çarşamba şubesiyle yaşadığım kargo gecikmesini paylaşmak istiyorum. 6077545936625 takip numaralı kargom 16 Eylül saat 00:31’de Samsun aktarma merkezine gelmiş görünmesine rağmen bugün 18 Eylül olmasına rağmen hâlâ Çarşamba şubesine ulaşmadı.
İçinde acil olarak ihtiyacım olan bir ürün bulunuyor ve iki gündür Samsun aktarmada bekliyor gibi görünüyor. Bu süreçte halen herhangi bir teslimat hareketi olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun bir an önce Samsun Çarşamba şubesine ulaştırılarak aynı gün içinde bana teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37092115 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
