Aras Kargo Çalışanının Tehdit Ve Şiddet İçeren Davranışları İle Şube Denetimsizliği
Aras Kargo acente sahibinin yeğeni olduğunu söyleyen bir şahıs, adresime gelerek beni darp etmeye çalıştı. Şahsın adli sicil kaydı ve arşiv kaydının genel müdürlük tarafından kontrol edilip edilmediği bilinmemektedir. Ancak bu şahıs, sürekli yaşadığım yere girip çıkmaktadır. Ayrıca, Aras Kargo Maslak resmi çalışanları listesinde olup olmadığı da kontrol edilmelidir.
2 Ekim saat 12:30’da, 5689******790 ve 5689*******72 teslimat numaralı kargolarımı Maslak Şubesi dağıtıcılarından teslim almak istemediğimi belirtmeme rağmen, görevliye teslim edilmiş olarak sisteme not düşüldü. Teslimat kodu vermeden ve herhangi bir imza ya da belge sunulmadan, teslim alınmış gibi işleme alındı. Bu durumdan rahatsız olduğumu ve genel müdürlüğe şikayet edeceğimi söylediğimde, kendini "patron yeğeni" unvanıyla tanıtan kişi hakaret ve tehditlerde bulunup, iade kargolarda zarar ettiğini söyleyerek beni darp etmek için Maslak Şubesi’ne çağırdı. Ben şubeye gitmeyince, konutuma gelip bana saldırmak için geldi ve kameralar önünde bana saldırdı. Acente sahibinin yeğeni olduğunu ve kurumsallıkla bağdaşmayacak şekilde sosyal medya hesaplarında da kendini "patron yeğeni" olarak tanıtan biri.
Üzerinden saatler geçmesine rağmen, durumu Aras Kargo genel müdürlüğüne bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Bu şubenin Google lokasyon ve benzeri yerlerdeki şikayetleri okunduğunda, birçok kişiye saygısız tutumları açıkça görülmekteyken, hiçbir şekilde genel müdürlük tarafından denetlenmemesi çok üzücü.
Sayın Kıvanç B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33872055 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
"Patron yeğeni" titriyle zorbalık yapan Aras Maslak













