to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bursa Yıldırım Şubesinde Kaba Ve Saygısız Çalışan Tutumu
22.04.2026 tarihinde Aras Kargo Bursa Yıldırım Otosansit şubesinde son derece kaba, saygısız ve üslupsuz bir tutumla karşılaştım. Şubeye teslim ettiğim kargoda çalışanlar, sorunu çözmek yerine benimle bağırarak konuştular, dalga geçer gibi cevaplar verdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Özellikle orada görevli kadın çalışanın tavrı beni çok rahatsız etti, hayatımda bu kadar saygısız bir yaklaşımla karşılaşmadım ve bu kişiyle ilgili özel olarak şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Dolap üzerinden gönderdiğim kargoda, paketin içine sadece incecik bir keten pantolon koymuştum. Buna rağmen kargoyu 2 desi olarak girmişler ve yanlış ölçüm yapmalarına rağmen bunu düzeltmeyi reddettiler. Ellerim kirli olduğu için ürünü pakete koyarken çalışanlardan rica etmiştim, bu durumun kamera kayıtlarında da açıkça görüneceğini düşünüyorum. Takip numaram şu an yanımda olmadığı için paylaşamıyorum.
Benim için öncelikli olan maddi kaybım değil, bu saygısız ve bağırarak konuşan tutumun karşılıksız kalmamasıdır. Bu nedenle özellikle ilgili kadın personel başta olmak üzere, bu davranışlarda bulunan çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve bir daha hiçbir müşterinin böyle bir üslup ve tavırla karşılaşmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35799928 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Fotoğrafta göründüğü üzere kargoladığım yazlık keten pantolonu 2 desi olarak girilmiş ve X-ray cihazından geçtiğini onunda bu şekilde ölçüm yaptığını söylüyor bu akla mantığa uyan bir durum mu desemki kargo poşetin içine farklı bir şey koydum bu imkansız çünkü belirttiğim gibi ellerim kirliydi ve çalışandan rica ettiğimi belirtmiştim o koydu direk kargo poşetin içine kameralarda da gözüküyordur o yüzden içine konulan şey hayır neye göre ölçüm yapıldı desem ki ağır imkansız kalın desem imkansız kesilen ücret inanın umurumda değil artık ama yanlış ölçüm yapıldığını dahi kabul edilmedi bu sonuca itiraz ediyorum
