Kargomun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

28 Ekim'de Bursa Aras Kargo Demirtaş Şubesi'ne ulaşan 5205*******42 gönderi kodlu kargom, evime çok yakın olmasına ve defalarca arayıp hatırlatmama rağmen halen teslim edilmemiştir.
Demirtaş Şubesi'ni aradığımda, 1 Kasım Cumartesi saat 15:00'e kadar teslim edileceği söylenmesine rağmen kargom yine gelmemiştir.
Aras Kargo'nun takip sayfasında ise gerçeği yansıtmayan 'Uğrama notu bırakıldı', 'Fotoğraf yüklendi', '00:00 saatinde işlem yapıldı' gibi asılsız ve anlamsız bilgiler dışında hiçbir açıklama yer almamaktadır. Kargonun teslim edilmemesiyle ilgili olarak hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de Bursa Demirtaş Şubesi'yle defalarca iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturdum. Ancak Aras Kargo'nun sitesinde 'Sorun çözüldü' şeklinde yanıltıcı bir cevap yazılmış.
Hasta annem için sipariş ettiğim tıbbi cihazın 5 gündür teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Kargomun acilen teslim edilmesini, resmi olarak özür dilenmesini ve görevini ihmal eden çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

09.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5635*******36 numaralı Aras Kargo gönderim, Eylül’ün 5’inden beri elime ulaşmadı. Kargonun Bursa’da olduğunu öğrendim fakat hangi şubede olduğu bilgisi verilmedi. Bu tür sorunları daha önce de defalarca yaşadım; ya kargom kayboluyor ya da başkasına teslim...

14 Ekim'de teslim edilmesi gereken 5726*******65 numaralı kargom, bugün 17 Ekim olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo şu anda Aras Kargo Bursa Demirtaş şubesinde bekliyor. Bu süreçte hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol a. Ş. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yap...

14 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo Demirtaş Şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kuryeniz aradığında evde değildim, ancak güvenlikli bir sitede oturuyorum ve apartman kapısını güvenlik açabiliyor. Diğer kargo firmalarının kuryeleri, kapıyı güvenliğe açtırıp kargolarımı daire ka...

29.09.2025 tarihinde İstanbul’dan Aras Kargo ile gönderilen 5200*******55 takip numaralı kargom, bugün 02.10.2025 olmasına rağmen hâlâ Urla şubesine ulaşmadı. Aras Kargo’nun hizmet taahhüdünde 48 saat içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilme...
Yorumlar