to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Beydağı Şubesi: Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Malatya Aras Kargo Beydağı şubesi üzerinden 19.01.2026 tarihinden beri beklediğim, 6338548776080 takip numaralı kargom 6 gündür yolda gözüküyor, son 2 gündür de dağıtım şubesinde olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadığı için elime ulaşmadı. Sistemde hareket görünmesine rağmen teslimat yapılmıyor.
Şubeyle telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde hat düşmüyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum.
Kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik için de tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Sefa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34953272 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herhangi bir şekilde iletişime geçmeden benim bilgim dışında " Alıcı kargoyu kabul etmiyor"olarak alıcı firmaya söylenmiştir. Bunu kesinlikle kabul etmiyor tarafıma detaylı açıklaması yapılmalıdır. Bu şekilde mağdur edilme durumu sürdükçe haklarımı yasal yollarda arayacağımı tarafınıza belirtmek isterim
Aras Kargo müşteri temsilcisi mehtap hanım iki gündür olayla bizzat ilgilenip sorunları çözdüğü için minnettarım kendisine çok teşekkür ederim
