to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Belirli Sokağa Teslimat Yapmıyor, Yıllardır Mağdur Ediliyorum
Aras Kargo Muğla şubesiyle ilgili uzun süredir ciddi bir teslimat problemi yaşıyorum. 2013 yılında Gülağzı Mahallesi, Haliller Sokak, Muğla adresine taşındığımdan beri, Aras Kargo bu adrese teslimat yapmıyor. Mahallemize genel olarak teslimat yapılırken, sadece sokağımıza teslimat yapılmıyor ve her seferinde kargomu şubeden almam isteniyor. Diğer tüm kargo firmaları bu adrese sorunsuz teslimat yaparken, Aras Kargo’nun bu ayrımcı uygulamasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Defalarca Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Taleplerim ve sorularım karşılıksız bırakıldı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hepsiburada Premium üyesi olduğum için kargo ücreti ödemiyorum, ancak her defasında mağdur oluyorum ve kargomu almak için şubeye gitmek zorunda kalıyorum.
Aras Kargo’nun da diğer kargo firmaları gibi sokak ayrımı yapmadan, Türkiye’nin her yerine teslimat yapmasını istiyorum. Yıllardır devam eden bu sorunun artık çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Sirri G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33985468 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
