to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bayramoğlu Şubesinde Teslim Edilmeyen Üç Kargo Ve Tekrarlayan Mağduriyet
Aras Kargo Bayramoğlu şubesi üzerinden gönderilen 10377180758, 10377208134 ve 10377444954 takip numaralı üç kargomdan biri, iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde bu gönderi için “teslim edilemedi” ibaresi görünmesine rağmen ne herhangi bir teslimat gerçekleştirildi ne de tarafıma telefon, SMS ya da başka bir şekilde bilgilendirme yapıldı.
Diğer iki gönderim ise hâlen Bayramoğlu şubesinde görünmekte olup İstanbul Tuzla adresime dağıtıma dahi çıkarılmadı. Üç kargonun da içinde eşya bulunuyor ve bu gecikmeler nedeniyle zaman kaybı yaşıyorum.
Bayramoğlu şubesiyle daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da ürünüm yine tarafıma teslim edilmemişti. Aynı sorunun tekrar etmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve artık bu durumdan son derece rahatsızım.
Üç gönderimin de 06.04.2026 tarihi içinde eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, aksi halde ürünlerin iadesini talep edeceğimi ve bundan sonra Aras Kargo ile çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmayı düşünmediğimi bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Enis C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35661046 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo sorunumda hemen yardımcı oluyor bir şekilde çözüm sunuyor ama Bayramoğlu şubesi kargolara yetersiz kalıyor 3 kargomda oradayken şikayete yazdığım barkodlu ürünü teslim ettiler daha önceden gelip orada duran ürünlerimi ertesi gün teslim ettiler bir sürü bahane sıraladı şube gerek yok kargo geliyorsa teslim et teslim edebilecek kadar çalışanla çalış
Sayın Enis C., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri hizmetlerinden mehtap hanım ilgilendi sorunumla teşekkürler
