Aras Kargo Bayramoğlu Şubesinde Teslim Edildi Duyurusu Gerçekleşmedi, Kargo Bina Girişinde Bırakıldı

Aras Kargo Bayramoğlu Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 7260029391267693 takip numaralı kargom için tarafıma “teslim edildi” mesajı geldi; ancak kargo bana teslim edilmedi. Büyük ihtimalle bina girişine bırakıldı; ne kapıya kadar getirildi ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Saat 15.37 civarında zilime basıldı, ben de otomatiğe bastım fakat sonrasında ne bir kapı çalma ne de teslimat oldu. Şu an paketimin gerçekten teslim edilip edilmediğini dahi bilmiyorum.

Ürünüm benim için önemli ve ben gebeyim. Bu durumda kargoyu benim mi aşağıya inip yukarı çıkarmam bekleniyor, bunu da anlayabilmiş değilim. Kargo şu an bina girişinde bırakıldıysa çalınma riski var ve bu beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Daha önce de aynı şubeyle benzer problemler yaşadım; ya kargolar kapıya bırakılıp haber verilmiyor ya da geç teslim ediliyor. Hatta Şikayetvar üzerinden E*** Hanım ile önceki sorunlar için görüştüğümüzde bir daha problem yaşamayacağımız, yaşarsak kendisine ulaşmamız gerektiği söylenmişti. Firmayı aradığımızda ise böyle bir aktarım ya da not olmadığını belirttiler.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin net olarak tarafıma bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu teslimat sorunlarının da şube özelinde incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.