Aras Kargo Bağlar Şubesinin Yanıltıcı Teslim Bildirimi

25.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim 10078532548 sipariş kodlu Philips marka tıraş makinesinin gönderisi için Aras Kargo’dan, Diyarbakır Bağlar Şubesi tarafından “Adresinize geldik, şubeden 3 gün içinde teslim almanız gerekiyor” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak belirtilen eve hiç gelinmedi, buna rağmen sanki adreste bulunamamışım gibi işlem yapılmış.

Adresim site içinde ve kargo görevlisinin kapıma kadar gelmesi zaten mümkün değil; önce güvenlikten geçmesi gerekiyor. Buna rağmen ne güvenlikten bilgi alınmış ne de beni telefonla aramışlar. En ufak bir arama yapılsaydı, kargonun güvenlik kulübesine teslim edilmesini isteyebilirdim. Hiç gelmeden, aramadan, kapıya uğramadan gönderinin şubeye geri götürülmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Aras Kargo Diyarbakır Bağlar Şubesi’ndeki bu ilgisiz ve gerçeğe aykırı uygulama nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de haklı olarak mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle ilgili personel ve şube hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca kargomun en geç yarın tekrar dağıtıma çıkarılarak belirtilen adrese gerçekten getirilmesini talep ediyorum.