to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İzmir Torbalı Şubesinde Kargo Uzun Süre Bekletiliyor Ve Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile göndericisi olduğum 5217******410 takip numaralı kargom, 29.12.2025 tarihinden bu yana İzmir Torbalı Yazıbaşı Ayrancılar çıkış şubesinde bekletiliyor ve sadece yaklaşık 30 km mesafedeki İzmir Menderes ilçesine bir türlü gönderilmiyor. Gönderi sırasında ertesi gün teslimat yapılacağı özellikle söylendiği için, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Yeni yıl hediyesi olan bu kargo günlerdir çıkış şubesinde bekliyor, teslim edilmediği için hem ben hem de alıcı mağdur durumdayız. Ayrıca bu gönderi için 336 TL gibi bir kargo ücreti ödedim, buna rağmen şube çalışanlarının ilgisiz olduğunu ve işlerini gerektiği gibi yapmadıklarını görüyorum. Kargoyu otobüse binip kendim götürseydim hem daha az zaman kaybedecektim hem de bu kadar mağdur olmayacaktım.
Yaşadığım bu aksaklığın acilen giderilmesini ve kargomun en kısa sürede, mümkünse bugün içerisinde alıcısına teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gül A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34735935 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinize dair sizlere telefon bilgilerinizden ulaşamadık. Sizlere Çağrı Merkezimiz ve Canlı Destek uygulamamız üzerinden istediğiniz her zaman yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
