to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Atlas Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Aras Kargo Atlas Şubesi üzerinden gönderilen 6352608579707 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır bana teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo hâlâ yolda görünüyor ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “yolda gözüküyor” bilgisi verildi, bunun dışında net bir açıklama yapılmadı. Bir haftadır beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Suleiman K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35226997 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiçbir geri dönüş sağlanmadı yalandan bir otomatik mesaj sadece
