to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ataköy Şubesinde Usulsüz Ve Agresif Kurye Şikayetim
Aras Kargo Ataköy şubesinde çalışan agresif davranan usulsüz kurye nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu genç kurye uzun süredir her gelişinde paketi adeta atarcasına, sert ve saygısız bir tavırla teslim ediyor.
Bugün yaklaşık saat 13.00 civarında, hem benim hem de aynı soyadı taşıyan kardeşimin kargolarını eve bırakmış olmasına rağmen, toplantıda olduğum için telefonumu açamadım. Buna rağmen beni defalarca aradı, açamayınca da sırf doğrulama kodunu veremedim diye evime geri gelerek daha önce bıraktığı kargoyu yeniden alıp geri götürmüş. Bu davranışı hem usulsüz hem de son derece agresif ve rahatsız edicidir.
Aynı kişiyle daha önce de benzer sorunlar yaşadım, sürekli aynı agresif tavırla karşılaşıyorum ve artık kargo hizmetinden soğumuş durumdayım. Bu kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, uyarılmasını ve özellikle de bundan sonra bana yapılacak teslimatlarda bu kişinin kesinlikle görevlendirilmemesini istiyorum. Kurye tavırlarını düzeltene kadar benim adresime teslimat yapmamasını talep ediyorum.
Sayın Selin S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34944012 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
