to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Aşık Veysel Şubesinden Kargonun Yanlış Adres Bahaneleriyle Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Aşık Veysel şubesinden beklediğim 6396372546897 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Üç dersim olmasına rağmen özellikle evde bekledim ve akşam 21.30 civarında sistemden teslim edilmediğini gördüm.
Bu sabah şubeyi aradığımda beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söyleyerek bahane ürettiler. Gün boyu telefonum açıktı, hiçbir arama almadım. Ayrıca sistemde teslim edilememe nedeni olarak “adres yanlış” bilgisi girilmiş. Adresim yanlış olmadığı gibi, buna rağmen benden şubeye gidip kargoyu almam istendi. Şube, benim için kolayca gidip gelebileceğim bir mesafede değil.
Dün ve bugün yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 6396372546897 numaralı kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, doğru nedenlerle kayıt tutulup en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Enes B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35408227 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
