to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Güzeloba Şubesinde Kayıp Yüküm Ve Cevapsız İletişim
Aras Kargo Antalya Güzeloba Şubesi alıcı şube olmak üzere gönderilen kargom, 05.03.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Kargonun içinde bilgisayar parçası bulunuyor ve bu ürünü yaklaşık 7.000 TL ödeyerek yeni satın aldım.
Takip numarası 6393108483218 olan bu gönderiyle ilgili olarak Antalya Güzeloba Şubesi’ne telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve durumla ilgili bilgi alamıyorum. Ne kargonun nerede olduğu söyleniyor, ne de yanlış teslimatla ilgili bir açıklama yapılıyor.
Hem yüksek maddi değeri olan bir ürünün akıbetini bilmemek hem de bu kadar sorunla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kargomun acilen bulunmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünümün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca Antalya Güzeloba alıcı şubesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Özge K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35366509 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetimin ardından paketim kapının önüne bırakıldı.
