to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Alibeyköy Şubesi Değişim Kargolarını Sürekli Geciktirerek Sözünü Tutmuyor
Aras Kargo Alibeyköy şubesi üzerinden sürekli değişim kargosu alıp veren bir müşteriyim. Ne zaman değişim için talep oluştursam, kargo o gün gelmiyor, keyfi olarak ertesi gün ya da istedikleri zaman geliyor. Talebi sabah oluşturmama rağmen, “dağıtıma çıkmış, sizin bölgeyi geçti, geri dönemeyiz, yarın gelir” gibi bahanelerle geçiştiriliyorum.
Ben her seferinde bütün günümü evde kargocu bekleyerek geçirmek zorunda değilim. Hangi gün için talep oluşturulmuşsa, kargo o gün alınmalı veya teslim edilmeli. Bu durum alışkanlık haline geldi ve artık gerçekten mağdur oluyorum.
Bu işi Allah rızası için değil, maaş alarak yapan çalışanların görevlerini ciddiyetle ve zamanında yerine getirmesini bekliyorum. Aras Kargo Alibeyköy şubesinin işini düzgün yapmasını, dağıtım planına ve verilen söze uymasını ve bu durumun yetkililere, üst yönetime bildirilmesini istiyorum. Müşterilerin oyalanmadığı, sözüne güvenilen bir hizmet talep ediyorum.
Sayın Merve Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34803661 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
