to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Aktarmada Takılı Kaldı. 5 Gündür Kargo Ulaşacak.
Aras Kargo ile Samsun/Terme çıkışlı - İzmir/Seferihisar varışlı kargo; ancak normalde 24 saat içerisinde teslim edilen kargo, 24.04.2024 17:16:18 de termede. Çıkış yaptığı yazmakta. ''25.04.2024 17:36:00'' İzmir Ege transfer merkezinde araç yükleme' aşamasında takılı kaldı. 3 gündür aynı durum yazıyor. 27/04/2024 yani Cumartesi günü geleceği söylendi; ancak hâlâ aynı aşamada gözüküyor. Kargonun kayıp olup olmadığını veya hasar alıp almadığını düşünmeye başladım. Yaşanan sorun ve gecikmenin nedeni ile ilgili bir açıklama rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Şahıstan şahısa giden bir kargo da, kargo şirketinden güven bekleriz. Ürünün dikkatli araçlara konulup indirilmesi hususunda rica da bulunuyoruz. Personelin tepkisi biz buna güvence veremeyiz, alan araca diyemeyiz deniyor. Biz zaten gerekli önlemlerimizi alarak göndermeye çalışıyoruz bunun yanı sıra kargo şirketinden de bir güvence ve özveri bekleriz vatandaş olarak. Sonuçta bir ilden başka bir ile bir şey göndermek için siz şirketlerinizi kullanmak zorundayız. Bunun yanı sıra 2 günlük sürede ulaştığı belirtilen bir kargonun ulaşmaması, alıcıya karşı göndericinin mahcubiyeti oluşmaktadır. Personellerle iletişim kurduğumuzda şu zaman bu zaman verilir diyerek baştan savma yapılmamalıdır. %100 memnuniyet zaten olmaz, yoğunluk illaki olur ama bu durumların göndericiye bildirilmesi gerekmektedir ki bizim de şüphe ve endişelerimiz giderilsin.
Ürün teslimatı için alıcıya mesaj gönderilmemiştir ancak aranarak direk iletilmiştir. Aras Kargo hız konusunda bu sefer ( - ) eksisin. Genel müdürlük ilgisi gayet iyiydi. Hemen iletişim kuruldu. Teşekkür ediyoruz.
