to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Akşehir Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet
Yaklaşık 5 aydır Konya Akşehir Aras Kargo şubesiyle ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Hem şirket adresimize hem de ev adresimize gelen tüm kargolarımız, kasıtlı olduğunu düşündüğüm biçimde teslim edilmiyor. Adreslerimizde hiçbir sorun olmamasına rağmen sistemde “adres yetersiz” gibi açıklamalar girilerek gönderiler 2–3 gün şubede bekletiliyor ve ardından göndericiye geri iade ediliyor.
Bu süreçte defalarca şubeye ve yetkililere başvurmamıza rağmen hiçbir olumlu sonuç alamadık, sorun aynı şekilde devam ediyor. Sürekli tekrar eden bu durum hem işimizi hem de özel hayatımızı olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Aras Kargo’dan, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, adreslerimize teslimatların sorunsuz şekilde yapılmasını ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34820124 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hep aynı cevap şubenize pek sözünüz geçmiyor galiba sallayan yok sonuç kocaman sıfır şubeniz bildiğini okuyor
