Aras Kargo Akçaabat Şubesi'nde Kontrollü Kargo Açılmaması Ve Kaba Müdür Davranışı

Ömer · 2026-03-17T11:43:09+03:00

Aras Kargo Akçaabat Şubesi aracılığıyla GNC Yapı Malzemeleri firmasından tarafıma gönderilen kontrollü kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 16.03.2026 tarihinde 13:00–14:00 saatleri arasında kargomu teslim almak üzere şubeye gittiğimde, görevli personele ürünü kontrol ederek teslim almak istediğimi belirttim. Ancak ilgili personel, mevzuat gereği kesinlikle paketin açılamayacağını söyleyerek bu talebime karşılık hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bunun üzerine gönderici firma olan GNC Yapı Malzemeleri ile görüşerek durumu anlattım. Firma yetkilileri, gerekli onayın e‑posta yoluyla şubeye iletilebileceğini ifade etti. Fakat Aras Kargo Akçaabat Şubesi’nde görevli personel, e‑posta ile onay gelse dahi kargonun açtırılmayacağını ısrarla belirterek çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemedi. Ardından kendisini müdür olarak tanıtan bir kişi, son derece kaba ve saygısız bir üslupla, bağırarak “Burada müdür benim, mail gelse de ister al ister alma” şeklinde ifadeler kullandı. Bu davranış, Aras Kargo gibi kurumsal bir firmaya yakışmamakta ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir tutum oluşturmaktadır. Hem yaşadığım mağduriyet hem de maruz kaldığım saygısız muamele nedeniyle son derece rahatsız oldum. 6400435341516 takip numaralı gönderimle ilgili olarak gereğinin yapılmasını, özellikle ilgili personel ve kendisini müdür olarak tanıtan kişi hakkında inceleme başlatılmasını, ayrıca tarafıma yazılı olarak özür içeren bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Ömer Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35477365 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Akçaabat Şubesi Çalışma Saatlerini Yanlış Bildirerek Müşteriyi Mağdur Etti

Bekir

Aras Kargo

123

07.03.2026 Cumartesi günü Aras Kargo Trabzon Akçaabat şubesine saat 14.00 civarında kargo iadesi yapmak için gittim. Gitmeden önce Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp özellikle çalışma saatlerini sordum ve bana cumartesi günleri saat 15.00’e kadar açık oldukları söylendi. Ancak Akçaabat şubesine...

aras-kargo-akcaabat-subesi-calisma-saatlerini-yanlis-bildirerek-musteriyi-magdur-etti-1.jpg

Aras Kargo Hasarlı Kargo Ve Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Yasemin

Aras Kargo

405

02.02.2026 tarihinde İzmir’den Sivas’a, Aras Kargo ile 6036317469432 takip numaralı bir gönderi yaptım. Teslimat tarihi sistemde 04.02.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 09.02.2026 itibarıyla kargomun hâlâ teslimat şubesinde bekletildiğini öğrendim. Durumu öğrenmek için Aşık Veysel Aras Kargo Şu...

Gerçek Dışı 'Adreste Yok' Açıklaması Ve Kargo Teslimat Sorunu

Emine

Aras Kargo

148

Aras Kargo Çorum Leblebiciler şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 29.01.2026 tarihinde, 08:00–17:00 arasında açık olan bir resmi kurumda çalışmama rağmen, saat 15:00 civarında “adreste bulamadığımız için teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Kurum mesai saatleri içinde k...

Aras Kargo’da Yanlış Teslimat Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

Husain

Aras Kargo

213

Aras Kargo Belkıs Şubesi ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 16.01.2026 tarihinde kargoya verilen ve 19.01.2026 tarihinde Gaziantep’e ulaşan 6033204014502 numaralı gönderim bir haftadır Gaziantep’te beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Adresime getirilmesi gerekirken, evime ...

1 Destek

Kargo Teslim Edilmemiş Olarak Gösterildi Ve Personel Kaba Davrandı

Firengiz

Aras Kargo

209

Aras Kargo’nun 6354310522352 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 16.02.2026 tarihinde teslim edilmediği halde, sistemde gönderim “kendisine teslim edilmiştir” olarak görünmektedir. Teslim edilmeyen bir kargonun teslim edilmiş gibi gösterilmesi, basit bir kayıt hatası değ...