Çözüldü: Aras Kargo Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanlış Bilgilendirme

Nesen · 2025-08-16T14:15:39+03:00

Trendyol üzerinden aldığım 5659837378687 ve 5659838119559 takip numaralı kargolarım Aras Kargo Balıkesir Kurtdereli (Küçük Sanayi 2. Kapı) şubesine geri gönderildiğiyle ilgili bir SMS aldım. Ancak adresimde bulunmama rağmen kargo adresime hiç getirilmedi. Şubeyi aradığımda, adresimde ilçe bilgisinin olmadığı söylendi fakat adresimde eksik yoktu. Tam adresimi vererek düzeltme yaptırdım. Buna rağmen 2 saat sonra tekrar “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir SMS aldım ve yine kargo adresime gelmedi. Kargonun bana ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum ve acil ihtiyacım olan ürünü teslim alamıyorum. Şube çalışanlarının ilgisizliği ve yanlış bilgilendirmesi nedeniyle de ayrıca şikayetçiyim. Ürünlerimin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Neşen E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33388320 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Nedeniyle Mağduriyet

Emine

Aras Kargo

561

Aras Kargo Denizli Bakırlı Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım 5661*******69 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gültepe Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür evde olmama rağmen, her gün “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geliyor ve hemen ardından “evde yoktunuz” şeklinde ot...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-yaniltici-teslimat-bildirimi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-ve-yaniltici-teslimat-bildirimi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-ve-yaniltici-teslimat-bildirimi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Çözüldü

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo İçin Çözüm Sunulmuyor

Figen

Aras Kargo

475

19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo tarafından 5682*******25 takip numarasıyla gönderilen kargom, adresime hiç gelmeme...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Kargo Sistem Üzerinde Teslim Edilmiş Görünüyor

Seval

Aras Kargo

430

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, 1056 TL tutarındaki ürünüm Aras Kargo tarafından Başakşehir şubesinde teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargo takip numaram: 5731*******62. Hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım ve ürünüm bana ulaşmadı. Konu il...

Aras Kargo Ürünümü Teslim Etmiyor.

Onur

Aras Kargo

635

Trendyol üzerinden ürün satın aldım. Satıcı firma hemen kargoya verdi. 3532123669763 takip numaralı Kargom dün dağıtıma çıktı gün boyu evde olmama rağmen gün sonunda evde bulunmadığım için Şubeden almamı söyleyen bir SMS aldım. Bugün şubede gittiğimde ise ücretini ödeyip satın aldığım ürünü Trendyol...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargom Hakkında Mağduriyet

Cihat

Aras Kargo

295

Trendyol üzerinden 1298 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. 5723*******21 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim doğruydu ve teslimat günü evdeydim, ancak hiçbir şekilde kargomu teslim almadım. Duru...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-kargom-hakkinda-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-kargom-hakkinda-magduriyet-1.jpg