to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve adrese teslim olarak gönderilen ürünüm, Aras Kargo’nun Çiçekçiler Şubesi tarafından adresime getirilmedi. 25 Kasım Salı günü, 5753097580308 takip numaralı kargom için dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen kargo adresime hiç gelmedi.
Belirtilen tarihte, kurye olduğunu tahmin ettiğim kişi beni telefonla aradı. O sırada başka acil bir görüşmem devam ettiği için hattımda arkadan uyarı sesi geldi; görüşmem biter bitmez, yaklaşık 2 dakika sonra aynı numarayı tam 11 kez geri aradım, ancak her seferinde telefon açılmadı ve çağrılarım meşgule atıldı. Buna rağmen, sistemde adrese teslim edilmesi gereken kargom için hiçbir teslimat denemesi yapılmamış gibi işlem yapıldı ve kargonun şubeden teslim alınması istendi.
Konuyla ilgili Aras Kargo yetkilileriyle görüştüğümde, adrese hiç gelinmediği ve geri dönüş yapılmadığı halde ürünü şubeden almam gerektiği söylendi. Adrese teslim seçeneğiyle gönderilen bir kargonun, kurye tarafından geri aramalarımın ısrarla açılmamasına rağmen şubede bekletilmesini ve sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Hepsiburada’dan aldığım ürünün, Aras Kargo tarafından kayıtlı adresime gerçekten adrese teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
25 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün Aras Kargo Asi Şubesi tarafından adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak evde olmama rağm...
Hepsiburada firmasından aldığım ürün Aras Kargo aracılığı ile satıcı firma tarafından gönderilmiş. 05.08.2024 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığı mesajı gönderildi. Kargo tarafıma ulaşmadığından sorgulama yaptığımıda adres yanlış veya yetersiz olduğu için teslim edilmediği belirtilmektedir. 3 yıldır...
Hepsiburada’dan almış olduğum ürün Aras Kargo'ya 3532625598794 takip numarası ile teslim edildi. Evime teslim edecek olan Aras Kargo kuryesi ürünün kata teslim edemeyeceğini bina girişinde teslim edebileceğini söyledi. Kargonun kapıya teslim edilmeyecekse neden çıkış şubesinden teslim alındığını kar...
13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürünler, Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun Eskişehir Teksan şubesinde olduğu bilgisi verildi. 17 Kasım 2025 günü ise kargomun dağıtım şubesine ulaştığı ve en geç 19 Kasım 2025 tarihind...
Aras Kargo ile 5749*******48 takip numaralı gönderim, evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen hiçbir arama ve bilgilendirme yapılmadan, sanki adrese gelinmiş de beni bulamamışlar gibi işlem görmüş. Normalde 19-20 Kasım tarihlerinde teslim edilmesi gereken kargom, bugün 22 Kasım olmasına rağmen...
Yorumlar