to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adres Yanlış Bildirimi Nedeniyle Teslim Edilemedi
Aras Kargo Ankara Nato Yolu şubesi üzerinden N11’den aldığım, 6483953975032 takip numaralı kargom 25 Ağustos 2026 saat 18:00 civarında “adres yanlış/yetersiz” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da bu şekilde görünüyor; ancak diğer tüm kargo firmaları aynı adresime sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyor. Aynı adrese her gün farklı firmalardan kargo gelirken sadece Aras Kargo’nun adresimi bulamıyor göstermesi beni mağdur ediyor.
Adresimde bir sorun olmamasına rağmen sistemde “adres yanlış” şeklinde kayıt düşülmesi hem yanlış bilgilendirme hem de zaman kaybına neden oluyor. Ürünüm hâlâ teslimat şubesinde bekliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Aras Kargo’dan kargomun bir an önce doğru adresime getirilerek teslim edilmesini ve bundan sonraki gönderilerde de adresimle ilgili bu tür asılsız “adres yanlış/yetersiz” bildirimlerinin yapılmamasını, aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Umit İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36893969 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisine teşekkür ederim
