Çözüldü: Aras Kargo Acil Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor!

Gamze · 2025-09-26T15:24:52+03:00

16 Eylül’den beri Bornova’dan Mavişehir’e gelmesi gereken kargom (takip numarası: 5677361733688) hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi evim olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir bilgilendirme veya mesaj almadım. Kargonun içeriği benim için elzem ve acil olarak ulaşması gerekiyor. Bu süreçte defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gecikmeyle ilgili de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Kargomun acil olarak teslim edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Gamze B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33783460 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Gamze

Benimle ilgilenen müşteri hizmetleri çok iyiydi çok kibar ve sorun çözümü ben odaklıydı tebrik ederim.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Alev

Aras Kargo

295

Aras Kargo 5726*******48 takip numaralı gönderimi İzmir Gaziemir Sevgi Mahallesi Pirenlik Mevkii’indeki ev adresime teslim etmiyor. 14-16 Ekim tarihleri arasında teslimat bekledim ancak kargom tarafıma ulaştırılmadı. Şube tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, tüm süreci kendi takibimle ...

teslim-edilmeyen-kargo-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg

Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Verildi!

Gülay

Aras Kargo

278

Aras Kargo ile 5722*******22 takip numaralı gönderim, İzmir Bornova adresime bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Evde olmama rağmen, kurye tarafından “evde yok” şeklinde yanlış bir açıklama yapılmış ve teslimat sağlanmamıştır. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Akşam saatlerinde...

Aras Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Şube Yaklaşımı

İsimsiz

Aras Kargo

736

9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...

2 Destek

Kargo Adreste Bulunamadı Denilerek Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Uğur

Aras Kargo

301

13 Eylül 2024 tarihinde, saat 13.11’de Aras Kargo’dan “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak saat 13.26 da 15 dakika sonra adresimde olmama rağmen kargom “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Bu sürede kesinlikle kargo firması tarafından telefonla aranmadım v...

Hamilelik Ve Acil Duruma Rağmen Kargo Alımı Gerçekleştirilmiyor

Sinem

Aras Kargo

663

17 Ekim’de Mavişehir İzmir Aras Kargo şubesinden kurye çağırma talebinde bulundum. Eşimin ataması çıktığı için 3 adet bavul göndermem gerekiyor. Hamile olduğum ve riskli gebeliğim olduğu için şubeye gitmem mümkün değil, bu durumu defalarca belirttim. Ayrıca çalışıyorum ve çoğu gün hastanedeyim, bu n...