to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de Mavişehir İzmir Aras Kargo şubesinden kurye çağırma talebinde bulundum. Eşimin ataması çıktığı için 3 adet bavul göndermem gerekiyor. Hamile olduğum ve riskli gebeliğim olduğu için şubeye gitmem mümkün değil, bu durumu defalarca belirttim. Ayrıca çalışıyorum ve çoğu gün hastanedeyim, bu nedenle kargonun acilen alınması gerekiyor.
Başvurumdan bu yana tam 6 gündür her gün hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim. Her defasında “gün içinde alım yapılacak”, “2 saate adreste olacağız”, “araç küçük, büyük araç ayarlayacağız” gibi yanıtlar aldım. Eşyaların boyut, kilo ve adet bilgilerini baştan ilettim, ancak hiçbir şekilde kurye gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Takip numaram: 11118833.
Bu süreçte hem ben hem de eşim ciddi mağduriyet yaşadık. Hastane kontrollerim aksadı, işlerimiz aksadı, sürekli bekletildik. Aras Kargo’nun bu sorumsuz yaklaşımını kabul etmiyorum. Acil olarak kargolarımın adresimden alınmasını ve gönderiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Nevşehir Aras Kargo şubesinde evden alım hizmetinden faydalanmak için talepte bulundum. Şubeyi aradığımda telefona çıkan kadın bana her seferinde “tam...
Aras Kargo hakkında olumsuz yorumlar yapıldığını duyuyordum ve maalesef haklılar. Kargom bana ulaşmadan 'Gönderinizi şubeden teslim almayı tercih ettiğiniz için adresinize teslimatı gerçekleştiremedik.' şeklinde bir bildirim aldım. Oysaki ben şubeden teslim almayı tercih etmemiştim ve bu konuda beni...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Aras Kargo Yazır Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 5658*******16 takip numaralı kargom için dün aranarak “yarın evdeyiz” dememe rağmen, şubeden almam gerektiği söylendi. Çalışma saatlerini sordum, 09:00-18:00 Arası olduğu bilgisini verdiler ve akşam da “kargonuzu şubeden alabilirsiniz”...
Yorumlar