Aras Kargo 200 Metre Mesafedeki Kargomu Günlerce Teslim Etmedi İşlerim Aksadı

Ufuk · 2025-08-18T08:53:21+03:00

16.08.2025 tarihinde Aras Kargo Diyarbakır Şirvan şubesi Ges Al Noktası’na teslim edilmesi gereken 5665*******41 takip numaralı kargom, adres ile şube Arası sadece 200 metre olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargomu beklediğim için il dışına çıkamadım ve işlerim 2 gün boyunca aksadı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetleriyle de irtibat kuramadım. Benzer gecikmeleri daha önce de birkaç kez yaşadım ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Aras Kargo’dan, yaşanan gecikmenin nedenine dair mantıklı bir açıklama, tarafıma bir özür ve hizmette gerçek anlamda bir iyileştirme bekliyorum.

Aras Kargo

Sayın Ufuk Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33400993 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ufuk

Şimdi de kargo takip kısmında müşteri kargosunu şubeden alacak yazıyor. Gerçekten Aras Kargo müşterisi ile dalga geçiyor. Bravo bravo bravo

Ufuk

Gerçekten tövbe bir daha Aras kargomu asla. Burnumuzun dibindeki kargoyu 20 km uzaktaki şubeye göndermişler. Kafayı yecem artık...

Ufuk

Yeni gelişme aradılar kargonuzu gelip şubeden alın dediler. Dedim neden teslimat yapmıyorsunuz gel el noktası anlaşmayı bitirmiş. Madem anlaşma bitmiş neden gel al noktası seçeneği çıkıyor. Ayrıca bir de 25 km ol gidip kargoyu alacam ve yakıt parası benden gidecek. Kargonun özür dileyip kargomu bana getirmesini beklerken bu muamele ile karşılaşıyorum. Ayrıca merkez müşteri ilişkileri sorumlusu bayanda beni neredeyse azarlayarak cevap veriyordu. Sanırım ismi Nilgün idi. Az kalsın tavrıyla beni dövecekti. Aras Kargo sen busun işte. Bu kargonun geç gelmesinden dolayı 3 gündür şehir dışına çıkmam gereken işlerimi ertelemek zorunda kaldım. Maddi kaybımı Hakkımı yasal yollardan arayacağımı bildiririm.