to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo 15 Gündür Teslim Edilmeyen Kargom Mağduriyet Yaratıyor
Aras Kargo Konya Selçuklu Yazır Şubesi üzerinden beklediğim 5730*******53 takip numaralı kargom yaklaşık 14-15 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun içinde acil ihtiyacım olan bir ürün bulunuyor ve bu gecikme mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Bu süreçte hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca iletişime geçtim, iki kez kayıt oluşturuldu fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubeyi aradığımda kargomun dağıtımda olduğu söyleniyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Adres ve alıcı bilgilerimde herhangi bir sorun yok.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34101417 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
