to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Uncalı Şubesinde Aras Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Aras Kargo Antalya Uncalı şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6520152404427 numaralı kargom 2 Kasım tarihinde elime ulaşacak şekilde planlanmış olmasına rağmen günlerdir şubede bekletiliyor ve halen teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da teslimat şubesinde olduğu ve birkaç kez dağıtıma çıkıp teslim edilemediği görünüyor.
Antalya Uncalı şubesi günlerdir telefonlara hiç cevap vermiyor, hatta telefon çalmıyor bile. Genel merkezle defalarca görüşmeme ve her seferinde kayıt açılmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. İçeriği acil olan bu gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini, mümkünse bugün içerisinde dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu gecikmenin nedenini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini, ayrıca şubedeki iletişim sorununun da giderilmesini istiyorum.
Sayın Kadri A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37484413 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
