to read complaints and reviews, or file yours.Adresim Teslimat Dışı Bölge Yanlış Kategorilendiriliyor
Aras Kargo’nun Yaka şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Adresime gönderilen kargolar “teslimat dışı bölge” gerekçesiyle getirilmediği için mağdur oluyorum.
Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sokağımın teslimat dışı olduğunu, bu yüzden adrese teslimat yapılamayacağını söylediler. Aynı şehirde, merkezi bir konumda olmama rağmen adresimin dağıtım bölgesi dışında sayılması hem günlük işlerimi aksatıyor hem de her seferinde kargo almak için ayrıca uğraşmak zorunda kalıyorum.
Adresimin Aras Kargo’nun teslimat bölgesi içine alınmasını ve kargolarımın düzenli şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Etem D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36414614 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
