Aras Kargo Adresim Doğruyken Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Rukiye · 2025-08-29T14:12:31+03:00

21’inden bu yana Trendyol 9682553724 teslimat numaralı gönderimim, adres bilgilerim doğru olmasına rağmen Aras Kargo tarafından şube şube gezdirildi ve tarafıma hiçbir bilgi verilmeden bugün iadesi yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kargomun doğru adrese yönlendirileceği söylendi fakat yine de gönderim teslim edilmeden iade edildi. Kargomun teslim edilmesini istediğim açık adresim: Beylerbeyi Mah. Abdullahağa Cad. 16/a Kıyı Emniyeti Genel Müdürlüğü Üsküdar/İstanbul’dur. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum. Ürünün ücretini kredi kartı ile yaklaşık 1200 TL olarak ödedim. Trendyol ile de iletişime geçtim ancak yanlış bilgilendirme nedeniyle çözüm sağlanamadı. Kargomun iadesini kesinlikle kabul etmiyor, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Rukiye E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33516192 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Kargom Ne Teslim Edildi Ne İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hale

Aras Kargo

200

2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 10475282512 numaralı siparişimle ilgili olarak, 567*****69694 takip numaralı kargomun İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilmesini beklemekteyim. Satıcı Küçükçekmece’den gönderim yaptı, ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçt...

kargom-ne-teslim-edildi-ne-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

Çözüldü

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo İçin Çözüm Sunulmuyor

Figen

Aras Kargo

501

19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo tarafından 5682*******25 takip numarasıyla gönderilen kargom, adresime hiç gelmeme...

1 Destek

Aras Kargo Eve Gelmesine Rağmen Ürünü Teslim Almayıp Gitti

Ömür

Aras Kargo

355

Trendyol üzerinden aldığım ürün kusurlu geldiği için Aras Kargo ile tarafıma getirilen kargomu iade etmeye çalışıyorum. 5 gün önce iade talebi oluşturdum ve bu süre zarfında defalarca kez Trendyol müşteri hizmetleri ve Altunizade Aras Kargo şubesi ile iletişime geçtim. Her defasında kargonun evden a...

Teslim Edilmeyen Ürün, Çözülmeyen Mağduriyet

Umut

Aras Kargo

307

21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünüm teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Teslimatı yapması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, aksi ...

Aras Kargo Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, İade Ve Para İstiyorum

Tuğçe

Aras Kargo

171

15 Haziran’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, mağaza tarafından 18 Haziran’da Aras Kargo’ya teslim edildi. Takip numarası: 5665548948641, Trendyol teslimat numarası: 9670336270. Bugün 24 Haziran ve siparişim hâlâ teslim edilmedi, kargo dağıtım birimine bile ulaşmamış durumda. Bir haftadır ürünü...

aras-kargo-siparisim-bir-haftadir-teslim-edilmedi-iade-ve-para-istiyorum-2.jpg